1. Nosso compromisso com a privacidade
O Terapeuta em Expansão é uma plataforma digital destinada a apoiar profissionais das terapias na organização de suas atividades, divulgação de serviços, criação de conteúdos e desenvolvimento profissional.
Respeitamos a privacidade dos usuários, profissionais, professores, anunciantes e demais pessoas que interagem com a plataforma.
Esta política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
2. Dados pessoais tratados pela plataforma
Conforme os recursos utilizados, poderemos tratar as seguintes informações:
- Nome e endereço de e-mail;
- Telefone e número de WhatsApp;
- Dados necessários para cadastro, login e acesso;
- Plano contratado, período de validade e situação do acesso;
- Cidade, estado e país;
- Profissão, formação e especialidade terapêutica;
- Fotografias, textos e informações profissionais;
- Links de Instagram, YouTube, Vimeo e outros canais informados pelo usuário;
- Informações sobre cursos, eventos e anúncios;
- Dados relacionados a pagamentos e confirmações de transações;
- Informações enviadas para suporte ou solicitações;
- Dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento dos serviços.
Algumas ferramentas também poderão tratar textos, informações de agendamento e dados inseridos voluntariamente pelos profissionais durante sua utilização.
3. Finalidades do uso dos dados
As informações são utilizadas, conforme necessário, para:
- Criar, autenticar e administrar contas de usuários;
- Disponibilizar ferramentas conforme os planos de acesso;
- Organizar recursos de criação de conteúdo, roteiros e apresentações;
- Permitir o uso de ferramentas de clientes e agendamento;
- Criar, editar e publicar anúncios profissionais autorizados;
- Disponibilizar informações sobre professores, cursos e eventos;
- Confirmar pagamentos e acompanhar a validade dos serviços contratados;
- Publicar testemunhos autorizados;
- Atender solicitações e prestar suporte;
- Proteger a plataforma contra acessos indevidos e fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as hipóteses permitidas pela LGPD, de acordo com a finalidade de cada operação.
Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão:
- Execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Consentimento do titular, quando necessário;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse, quando permitido e observados os direitos do titular.
O consentimento não será considerado a única base legal para todas as atividades da plataforma.
5. Vitrine de Terapeutas e anúncios profissionais
Os profissionais que contratarem serviços de divulgação poderão fornecer informações destinadas à publicação na Vitrine de Terapeutas.
Conforme o anúncio, poderão ficar visíveis ao público:
- Nome profissional;
- Foto de apresentação;
- Especialidade e descrição dos serviços;
- Cidade e estado de atendimento;
- Modalidade de atendimento;
- Valor informado pelo profissional;
- WhatsApp e Instagram;
- Vídeo ou link de apresentação.
As informações publicadas poderão ser visualizadas por visitantes, inclusive pessoas que não possuem cadastro na plataforma.
O profissional é responsável pela veracidade e pela autorização de uso das informações, imagens e conteúdos que apresentar.
6. Academia de Cursos, eventos e divulgação
Professores e profissionais que divulguem cursos, palestras, workshops, eventos ou materiais poderão fornecer nome, fotografia, especialidade, informações do curso, links e meios de contato.
Os dados selecionados para divulgação poderão aparecer em cartões, listagens e carrosséis públicos da plataforma.
Quando o interessado entrar em contato pelo WhatsApp ou por outro canal externo, as informações trocadas também estarão sujeitas às políticas e práticas do serviço utilizado e do profissional contatado.
7. Testemunhos e Histórias que Inspiram
A seção Histórias que Inspiram poderá apresentar testemunhos e experiências compartilhados por pessoas que tenham autorizado sua publicação.
As informações divulgadas poderão incluir:
- Nome da pessoa;
- Fotografia;
- Texto do testemunho;
- Estado e país onde reside.
A publicação dependerá de autorização da pessoa identificada, abrangendo as informações e a imagem que serão exibidas publicamente.
A pessoa poderá solicitar a retirada de sua autorização e a remoção do testemunho pelos canais de contato da plataforma, ressalvadas as hipóteses legais de conservação de dados.
Os testemunhos não constituem promessa ou garantia de resultados semelhantes para outras pessoas.
8. Ferramentas de clientes, agendamento e conteúdos
Algumas ferramentas permitem que profissionais organizem informações sobre seus próprios atendimentos, compromissos e atividades.
O profissional que inserir dados de clientes ou de terceiros deverá assegurar que possui fundamento legal para utilizá-los e que respeita a privacidade e a confidencialidade dessas pessoas.
Recomendamos não inserir informações sensíveis, especialmente dados de saúde, diagnósticos ou detalhes íntimos, quando não forem necessários ao funcionamento da ferramenta.
O tratamento de dados sensíveis, quando ocorrer, deverá observar as exigências específicas da LGPD.
9. Pagamentos e assinaturas
Os pagamentos realizados pelo aplicativo são processados pelo Mercado Pago, conforme os métodos disponibilizados.
O Terapeuta em Expansão poderá receber e manter informações necessárias à confirmação do pagamento, como identificador da transação, situação, plano adquirido e período de validade.
A plataforma não armazena os dados completos dos cartões utilizados no pagamento. O tratamento dos dados financeiros também está sujeito às políticas do Mercado Pago.
10. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária para oferecer os serviços, com fornecedores e plataformas utilizados no funcionamento do aplicativo.
Esses serviços poderão incluir:
- Hostinger, para hospedagem e infraestrutura;
- Mercado Pago, para processamento de pagamentos;
- WhatsApp e Instagram, quando utilizados para comunicação;
- YouTube e Vimeo, quando o usuário acessar vídeos ou conteúdos desses serviços;
- Outros prestadores técnicos necessários ao funcionamento da plataforma.
Informações selecionadas para anúncios, cursos, eventos e testemunhos também poderão ser disponibilizadas publicamente, conforme descrito nesta política.
Não comercializamos listas de dados pessoais de usuários.
Dependendo do serviço utilizado, poderá ocorrer tratamento de dados fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis às transferências internacionais.
11. Cookies e armazenamento no navegador
A plataforma poderá utilizar cookies de sessão e recursos de armazenamento no navegador para autenticação, funcionamento das páginas, segurança e manutenção de preferências.
Alguns recursos poderão utilizar armazenamento local no dispositivo, conforme sua funcionalidade.
Serviços externos incorporados ou acessados por links também poderão utilizar suas próprias tecnologias de armazenamento.
O uso de cookies não essenciais, quando houver, deverá observar as exigências de transparência, escolha e consentimento aplicáveis.
Mais informações estarão disponíveis na Política de Cookies .
12. Armazenamento, conservação e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de dados.
Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, restrições administrativas e mecanismos de segurança utilizados na infraestrutura da plataforma.
O período de conservação depende da finalidade do tratamento, da necessidade de prestação dos serviços e das obrigações legais aplicáveis.
Dados que deixarem de ser necessários deverão ser eliminados ou tratados de acordo com as hipóteses de conservação permitidas pela LGPD.
Nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que cada usuário mantenha suas credenciais de acesso protegidas.
13. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD e conforme as condições previstas em lei, o titular poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso às informações pessoais tratadas;
- Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, excessivos ou tratados irregularmente;
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as exceções legais;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
- Oposição a tratamentos nas hipóteses previstas em lei;
- Revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.
O titular também poderá apresentar reclamação ou petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação.
As solicitações serão avaliadas e atendidas nos prazos e condições previstos na legislação.
14. Solicitação de correção ou exclusão
Usuários e outras pessoas identificadas em conteúdos publicados poderão solicitar correção, atualização ou exclusão de dados pessoais pelos canais de atendimento do Terapeuta em Expansão.
Isso inclui solicitações relacionadas a anúncios, fotografias, vídeos, informações profissionais e testemunhos.
Quando necessário, poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra pedidos indevidos.
A exclusão de conteúdos públicos não implica necessariamente a eliminação imediata de registros cuja conservação seja exigida ou permitida por lei.
15. Responsável e contato para privacidade
O Terapeuta em Expansão é responsável pelo tratamento dos dados pessoais necessários à operação dos serviços oferecidos diretamente pela plataforma.
Os profissionais que utilizam dados de seus próprios clientes também possuem responsabilidades sobre o tratamento que realizam.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, utilize o canal Fale Conosco disponibilizado no aplicativo Terapeuta em Expansão.
16. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar alterações nas ferramentas, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data.
Última atualização: 28 de outubro de 2026.